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EnglishCinco proyectos del CIMTI, que actualmente se encuentran en proceso de validación de soluciones innovadoras, han sido seleccionados por la formación de Stakeholder interviewing: rules, tips and techniques, impartida por John Collins, experto y colaborador del CIMIT de Boston.
El objetivo de la sesión ha sido mostrar la importancia de la entrevista continua para pivotar un proyecto innovador, compartir técnicas y sugerencias para poder entrevistar a los stakeholders de forma óptima, así como poder poner en práctica los aprendizajes de la sesión redactando, cada proyecto , sus entrevistas.
Algunas de las claves que han aprendido son:
📌 Determinar claramente el objetivo: ¿Cuál es el motivo de la entrevista? ¿Queremos saber su voluntad de adopción de una solución o de compra?
📌 Mantener un compromiso continuo: Las entrevistas constantes son cruciales para pivotar y validar tu solución.
📌 Evitar preguntas tendenciosas: Hay que evitar condicionar las respuestas con preguntas que puedan influir en la dirección de la conversación haciendo que se pierda información importante.
📌 Preguntar por comportamientos pasados y no futuros: Todos querríamos actuar de una mejor manera, por lo que el objetivo debe ser saber cómo se han hecho las cosas hasta ahora.
📌 Valorar la escucha: El silencio a menudo es oro. Escuchar no es simplemente esperar a tu turno para hacer una pregunta.
📌 Ir bien preparado: Para cada entrevista, es necesaria una preparación exhaustiva, una práctica constante, una ejecución cuidadosa y una repetición sistemática.
📌 Terminar pidiendo si nos sugieren entrevistar a alguien más: Aparte de agradecer el tiempo dedicado a la entrevista, es importante acabarla con nuevos frentes por explorar.
